Regulamin sklepu Sirene Head Spa
§ 1. Definicje
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.sireneheadspa.pl, prowadzony przez Cukier Do Kawy Klaudia Skrzydlak, ul. Tolkiena 1 lok. U4, 01-164 Warszawa, NIP: 8351581251, REGON: 368224310
Klient – osoba fizyczna, która dokonała zamówienia w Sklepie
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
Voucher – elektroniczny dokument w formacie PSD, uprawniający do skorzystania z rytuałów Head Spa, zakupiony w Sklepie
Usługa/Rytuał – zabieg lub pakiet zabiegów realizowany w salonie Sirene Head Spa przy ul. Tolkiena 3/163 w Warszawie
§ 2. Postanowienia ogólne
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie voucherów elektronicznych (PDF).
Wszystkie rytuały i zabiegi oferowane pod marką Sirene Head Spa odbywają się w salonie przy ul. Tolkiena 3/163 w Warszawie
Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
Szczegółowe zasady korzystania z voucherów określa Regulamin korzystania z voucherów.
§ 3. Oferta i ceny
Sklep oferuje vouchery na rytuały Head Spa w wersji elektronicznej, wysyłanej na adres e-mail Klienta.
Ceny voucherów podane są na stronie Sklepu i zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen i promocji; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
Vouchery są ważne przez 12 miesięcy od daty zakupu.
§ 4. Składanie zamówień i płatności
Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera voucher na wybrany rytuał i podaje dane kontaktowe niezbędne do realizacji zamówienia.
Płatności realizowane są wyłącznie online przy użyciu dostępnych metod (karta, przelew online lub inne systemy płatności).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
§ 5. Realizacja voucherów
Voucher elektroniczny zostanie wysłany na podany adres e-mail w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
Realizacja rytuałów możliwa jest wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji telefonicznej lub przez stronę Booksy, z obowiązkowym podaniem kodu vouchera przy rezerwacji.
Klient ma prawo do zmiany lub odwołania wizyty nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.
W przypadku odwołania wizyty po tym terminie lub niestawienia się bez uprzedniego poinformowania salonu, studio może uznać voucher za zrealizowany w zakresie odpowiadającym wartości zarezerwowanej usługi.
Voucher uznaje się za zrealizowany, jeśli Klient nie zgłosi się na umówioną wizytę po dokonanej rezerwacji.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
Klient, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie poprzez formularz kontaktowy na stronie Sklepu lub na adres e-mail: klaudiatarczon90@gmail.com.
Zwrot środków nastąpi na konto Klienta w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Prawo odstąpienia nie dotyczy voucherów elektronicznych, które zostały już wysłane na adres e-mail Klienta.
Szczegółowe zasady realizacji voucherów znajdują się w Regulaminie korzystania z voucherów.
§ 7. Reklamacje
W przypadku wad zakupionych voucherów, Klient może złożyć reklamację zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Reklamacje należy przesyłać poprzez formularz kontaktowy na stronie Sklepu lub na adres e-mail: klaudiatarczon90@gmail.com, wraz z opisem problemu, numerem zamówienia i danymi kontaktowymi.
Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, Sklep wymieni wadliwy voucher lub zwróci koszty zakupu.
§ 8. Ważne informacje i przeciwwskazania do rytuałów Head Spa
Przed rytuałem należy: zdjąć biżuterię, zmyć makijaż, założyć koszulkę na ramiączkach, nie myć wcześniej włosów.
Zabieg Head Spa nie jest wykonywany w przypadku: chorób skóry głowy lub twarzy, ciąży, infekcji, przedłużanych włosów lub dredów, świeżo przebytych zabiegów lub operacji, świeżych ran i podrażnień, urazów szyi, głowy lub kręgosłupa.
Klient korzysta z rytuałów na własną odpowiedzialność. Sklep i administrator danych nie ponoszą odpowiedzialności za reakcje alergiczne lub inne skutki zdrowotne wynikające z nieprzestrzegania przeciwwskazań.
§ 9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Cukier Do Kawy Klaudia Skrzydlak, ul. Tolkiena 1 lok. U4, 01-164 Warszawa.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i w celach marketingowych, zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia danych w każdym czasie.
§ 10. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany publikowane są na stronie Sklepu i obowiązują od momentu publikacji.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2026.